Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta BİZSİZ EĞİTİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "BizSiz" olarak anılacaktır), diğer tarafta platforma kayıt olan veya platformu kullanan gerçek/tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullarla akdedilmiştir.

2. Tanımlar

• Platform: bizsizsoft.com alan adı altında sunulan tüm web ve mobil uygulamalar.
• Hesap: Kullanıcının kayıt sırasında oluşturduğu, e-posta ve parola ile erişilen kişisel alan.
• Dershane: Platforma kayıt olarak çoklu kullanıcı (öğretmen, öğrenci, veli, koç) yönetebilen ana hesap.
• İçerik: Platformda yer alan veya Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm metin, görsel, ses, video, ders programı, ödev, sınav vb. veriler.
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm fonksiyonlar (üyelik, eğitim takibi, koçluk seansı, raporlama, vb.).

3. Hizmetin Tanımı

BizSiz, lise ve üniversite hazırlık öğrencileri ile özel ders veren öğretmenler, dershane sahipleri, veliler ve eğitim koçları için bir çoklu kullanıcı eğitim takip platformu sunar. Hizmetin kapsamı zaman içinde genişleyebilir veya değişebilir; bu durumda bildirim yapılır.

4. Hesap Oluşturma ve Kayıt

• Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
• 13 yaşın altındaki çocuklar Hesap oluşturamaz. 13–18 yaş arası kullanıcılar, veli/öğretmen onayı ile kayıt olabilir.
• Hesap oluşturma sırasında verilen e-posta adresi doğrulama bağlantısı ile aktive edilmelidir.
• Bir kişi yalnızca bir kişisel Hesap oluşturabilir; sahte hesap oluşturmak yasaktır.
• Hesap bilgilerinin (özellikle parola) güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal destek@bizsizsoft.com adresine bildirilmelidir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanılırken aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası sözleşmelere aykırı davranılmaması.
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışılmaması.
• Sistemin güvenliğini tehdit edecek tarama, sızma testi, brute-force gibi eylemlerden kaçınılması.
• Telif hakkı, ticari marka veya başka bir fikri mülkiyet hakkını ihlal eden içerik paylaşılmaması.
• Spam, kötücül yazılım veya kandırıcı içerik yayılmaması.
• Hakaret, taciz, ayrımcılık veya nefret söylemi içeren içerik paylaşılmaması.
• Hesap bilgilerinin başkalarıyla paylaşılmaması.
• Platformun ücretsiz kullanım kapsamı dışında otomatik araçlarla (bot, scraper) kullanılmaması.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Platformun ücretli paketleri ve fiyatlandırması fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir. Ücretli abonelikler için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Ödemeler, abonelik dönemi başında peşin olarak alınır.
• Otomatik yenileme aktiftir; yenilemeden önce e-posta ile hatırlatma yapılır.
• Tüketici Hukuku kapsamında 14 günlük cayma hakkı mevcuttur (TKHK m.48).
• Kullanıcı, dilediği zaman aboneliği iptal edebilir; iptal mevcut dönem sonunda etkili olur.
• Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, kaynak kodu, marka, logo, metin, görsel, video ve diğer tüm unsurlar BizSiz veya yasal lisans verenlerin mülkiyetindedir ve telif hakkı, marka hakkı veya başka fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Kullanıcı, BizSiz'in yazılı izni olmaksızın platformun içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamaz.

Kullanıcının platforma yüklediği içerikler (ödev, ders programı, koçluk notları vb.) Kullanıcının mülkiyetinde kalır. Ancak Kullanıcı, BizSiz'e bu içerikleri hizmetin sunulması amacıyla işleme, saklama ve görüntüleme için münhasır olmayan, dünya çapında, ücretsiz bir lisans verir.

8. Hesabın Askıya Alınması ve Silinmesi

BizSiz, aşağıdaki durumlarda Hesabınızı geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar:

• Bu Sözleşme'ye veya yasal mevzuata aykırı davranış tespit edilmesi.
• Sahte veya yanlış bilgi verilmesi.
• Sistem güvenliğini tehdit eden eylemler.
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.
• Mahkeme kararı veya yasal talep.

Kullanıcı, dilediği zaman destek@bizsizsoft.com adresine yazılı talepte bulunarak Hesabını silebilir. Silme talebi en geç 30 gün içinde işleme alınır; yasal saklama yükümlülüğü olan veriler dışındaki tüm kişisel veriler silinir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. BizSiz, ticari uygulanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz hizmet konularında açık ya da örtülü herhangi bir garanti vermemektedir.

Yasal sınırlar dahilinde, BizSiz; dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Mücbir sebepler (deprem, sel, savaş, salgın, internet altyapı kesintisi, hosting sağlayıcı arızası vb.) nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamadığı durumlardan BizSiz sorumlu tutulamaz.

10. Sözleşmenin Değiştirilmesi

BizSiz, bu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni şartları kabul etmiyorsanız, bildirim süresi içinde Hesabınızı silebilirsiniz.

11. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeyi taahhüt eder. Çözüm sağlanamadığı takdirde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt sırasında "Hizmet Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesi ile yürürlüğe girer ve Hesap silinene veya Sözleşme tek taraflı feshedilene kadar geçerliliğini korur.

13. İletişim

Sözleşme hakkındaki sorularınız için: destek@bizsizsoft.com
Adres: Başakşehir Mah. Ilgaz Sk. Hayatpark Vadi No: 8BC, Başakşehir/İstanbul